遺品整理を業者に依頼する際、立ち会いが必要かどうか迷う方は少なくありません。
仕事や距離の都合で、現地に行くのが難しいケースもあると思います。
ここでは立ち会いの考え方や当日の流れ、遠方で行けないときの対応方法を紹介します。
遺品整理の立ち会いは、法律で決められた義務ではありません
まず知っておきたいのは、立ち会いは法律上の義務ではないという点です。
業者に鍵を預け、立ち会わずに作業を依頼することも可能です。
それでも立ち会いをすすめる業者が多い理由
それでも多くの業者は、できれば立ち会ってほしいと案内しています。
貴重品や思い出の品を、誤って処分してしまう事態を防ぐためです。
形見として残したいものを、その場で業者に伝えられる利点もあります。
実際に起きているトラブルから分かる、立ち会いの大切さ
国民生活センターには、遺品整理サービスに関する相談が寄せられています。
相談件数は2013年度の73件から、2017年度には105件まで増えました。
「処分しないでほしいと伝えていた物を、勝手に処分された」という相談も報告されています。
見積もり時の金額より、最終的な請求額が大きく上回ったという事例もあります。
ある自治体の相談窓口には、見積もり34万円に対し、作業後にゴミ処理費用として12万円が追加請求された例も寄せられています。
立ち会っていれば、作業内容をその場で確認でき、こうした行き違いを防ぎやすくなります。
相続人が複数いる場合は、特に立ち会いが安心です
遺品は、相続人全員に関わる財産でもあります。
一人だけの判断で処分や分配を進めると、後から行き違いが起きることもあります。
可能であれば、立ち会いの日程を他の相続人とも共有しておくと安心です。
全員が集まるのが難しい場合は、見つかった貴重品を写真に残し、後で共有する方法もあります。
立ち会う場合の当日の流れと準備しておきたいもの
当日までに準備しておきたいもの
処分しないものと処分してよいものを、事前にリストにまとめておくと安心です。
通帳や印鑑、権利証などの貴重品は、あらかじめ探しておくとスムーズです。
筆記用具やメモ帳も、気づいたことをその場で書き留めるのに役立ちます。
当日の大まかな流れ
作業当日は、まず部屋の状態を業者と一緒に確認するところから始まります。
その後、仕分けや搬出の作業に入り、判断が必要な品物は声をかけてもらえることが多いようです。
作業が終わったら、室内の状態と請求内容を一緒に確認してから支払いに進みます。
立ち会いは何人で行うとよいか
一人で立ち会うよりも、家族や親族と複数人で確認する方が安心という声もあります。
判断に迷うものがあっても、その場で相談しながら決めやすくなります。
「処分しないもの」は作業前に必ず伝えておく
形見として残したいものは、口頭だけでなく、わかる形で示しておくと安心です。
付箋を貼ったり、別の部屋にまとめておいたりする方法もあります。
作業の様子を見ていて気になったことは、その場で業者に確認して構いません。
丁寧に説明してくれる業者であれば、安心して任せやすくなります。
遠方などで立ち会えないときはどうすればいいか
仕事や体調、距離の事情で、当日の立ち会いが難しい方もいると思います。
その場合は、次のような方法で不安を減らすことができます。
信頼できる家族や親族に代理で立ち会ってもらう
自分の代わりに、家族や親族に立ち会いをお願いする方法があります。
処分しないものの希望を、事前にしっかり共有しておくことが大切です。
写真や動画で確認できる業者を選ぶ
作業前後の室内を、写真や動画で記録してくれる業者もあります。
立ち会えない場合は、そうした対応が可能かどうかを事前に確認しておくとよさそうです。
鍵の受け渡し方法を事前に確認しておく
立ち会わずに依頼する場合、鍵の受け渡し方法も確認しておきたいポイントです。
管理会社を経由するか郵送にするかなど、対応は業者によって異なります。
見積もり時に確認しておきたいこと
契約前に、作業内容と料金の内訳を書面で確認しておきましょう。
追加料金が発生する条件や、キャンセル料の有無も聞いておくと安心です。
複数社から見積もりを取り、内容を比較してから決めることをおすすめします。
複数の業者から料金を比較したい場合は、無料の一括見積もりサービスを利用すると手間を減らせます。
立ち会えないことに、負い目を感じる必要はありません。
状況に合わせて、無理のない形を選べば十分です。
大切な人の遺品と向き合う時間には、人それぞれのペースがあってよいと思います。
立ち会いの形にこだわりすぎず、自分に合った方法を選んでみてください。
困ったときは一人で抱え込まず、家族や業者に相談してみることをおすすめします。
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